BT Destek (Helpdesk) Yönetimi
Çalışanlardan gelen teknik sorun bildirimlerinin (ticket) açılması, ilgili uzmana atanması ve çözüm sürecinin takibi.
Sıkça Sorulan Sorular
Talepler önceliğine göre otomatik olarak ilgili IT personeline atanır ve çözüm süreleri takip edilir.
Çözülen talep sayısı ve ortalama çözüm süresi üzerinden verimlilik gerçek zamanlı raporlanabilir.
Evet, çalışanlar yaygın sorunların çözümlerine bilgi bankasından ulaşabilir, bu da IT ekibinin yükünü azaltır.
Evet, i-BPM entegrasyonu ile talepler önce yöneticinin onayına gider.
Evet, bilgisayarı bozulan bir çalışan mobil uygulama üzerinden hızlıca talep açabilir.
Diğer Uygulamalar
Kurumsal Blog
Şirket içi veya dışı haberlerin, makalelerin ve güncellemelerin yayınlandığı platform.
Kurumsal İletişim, Pazarlama
Duyuru Yönetimi
Önemli bilgilerin ve güncellemelerin tüm çalışanlara veya belirli gruplara iletilmesini sağlar.
Kurumsal Rehber ve Organizasyon Şeması
Tüm çalışanların iletişim bilgilerine ve şirketin güncel hiyerarşik yapısına (kim kime bağlı) erişim sağlar.
Akıllı Aday Takip Sistemi (ATS)
Yeni aday başvurularının toplanmasını, mülakat süreçlerinin organize edilmesini ve adayların değerlendirilmesini yönetir.
İnsan Kaynakları (İK)
Onboarding & Offboarding
Yeni başlayan veya ayrılan personelin tüm süreçlerini (evrak, zimmet, hesap açılışı/kapanışı vb.) otomatize eder.